💋 FAQ – XO Styles

Willkommen bei XO Styles – deinem Online-Shop für trendige Damenmode!

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Service.

👗 Bestellung & Bezahlung

1. Wie kann ich bei XO Styles bestellen?

Ganz einfach: Wähle deine Lieblingsartikel aus, lege sie in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet XO Styles an?

Du kannst bequem und sicher bezahlen mit:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna (Rechnung & Ratenkauf)
• Apple Pay / Google Pay
• Sofortüberweisung

3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie gerne anpassen oder stornieren.

Schreib uns dafür einfach so schnell wie möglich an Info@xo-styles.de 💌

📦 Versand & Lieferung

4. Wie lange dauert der Versand?

• Deutschland: 2–5 Werktage
• EU: 5–10 Werktage

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

• Innerhalb Deutschlands: 4,99€
• Ab einem Bestellwert von 100€ ist der Versand kostenlos!
• EU-Versand: ab 7,90 €

6. Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

🔁 Rückgabe & Umtausch

7. Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?

Natürlich 💕 Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Verwende dazu das Retourenformular, das du in deiner Versandbestätigung findest.

8. Wer trägt die Rücksendekosten?

Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung.

9. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir deine Retoure geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

💃 Produkte & Größen

10. Wie finde ich die richtige Größe?

Unsere Schnitte sind modern und figurbetont – wenn du unsicher bist, schreib uns gern, wir beraten dich persönlich!

11. Sind die Farben auf den Produktfotos echt?

Wir geben unser Bestes, um die Farben realistisch darzustellen.

Leichte Farbabweichungen sind jedoch je nach Bildschirm möglich.

👩‍💻 Konto & Datenschutz

12. Muss ich ein Konto anlegen, um zu bestellen?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen.

Ein XO Styles Konto bietet dir aber viele Vorteile – z. B. schnelleren Checkout, Bestellhistorie und exklusive Angebote.

13. Wie sicher sind meine Daten?

Deine Daten sind bei uns in guten Händen 🤍

Wir schützen sie mit SSL-Verschlüsselung und geben sie niemals an Dritte weiter. Mehr Infos findest du in unserer Datenschutzerklärung.

💌 Kontakt & Service

14. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser XO Styles Team ist für dich da – freundlich, schnell und mit Stil ✨

📧 E-Mail: Info@xo-styles.de

🕒 Servicezeiten: Mo–Fr, 9–17 Uhr

15. Gibt es einen Newsletter?

Ja! Abonniere jetzt unseren Newsletter und erhalte 10 % Rabatt auf deine erste Bestellung – plus exklusive Fashion-Tipps & Previews neuer Kollektionen.

💖 XO Styles – Feel. Look. Love.

Weil du es verdienst, jeden Tag stilvoll zu glänzen. ✨